banner

Các câu hỏi thường gặp

Q:

Tại sao tôi lại chọn Unitz mà không chọn một app học chuyên riêng biệt hơn về lĩnh vực mà tôi muốn học hoặc tư vấn?

A:

Đến với Unitz bạn sẽ được trải nghiệm một thế giới công nghệ tuyệt đỉnh, những hình ảnh sắc nét, thời gian linh hoạt theo lịch trình riêng của bạn, gặp bất kì ai mà bạn muốn hay mơ ước, học hỏi kiến thức hay ngôn ngữ từ
chính người bản xứ, những bậc thầy trong giới chuyên ngành.

Q:

Làm sao để tải ứng dụng Unitz ?

A:

Chúng ta thực thiện như sau :

  1. Truy cập vào Apple Store nếu bạn sử dụng các thiết bị IOS hoặc CH play trên thiết bị Android.
  2. Nhấp vào thanh tìm kiếm và gõ "Unitz" và cài đặt ứng dụng.
  3. Bây giờ hãy truy cập vào ứng dụng và tìm cho mình một chuyên gia thôi nào....

Q:

Tôi muốn trở thành nhà tư vấn của Unitz thì phải làm như thế nào?

A:

Bạn sẽ thực hiện các bước sau:

Bước 1: Vào App Store hoặc CH play, nếu bạn sử dụng điện thoại hệ điều hành IOS hoặc Android

Bước 2: Tải ứng dụng Unitz Advisor

Bước 3: Điền các thông tin theo yêu cầu và chọn lĩnh vực cần tư vấn

Bước 4: Chúng tôi sẽ xác nhận tài khoản trong vòng 24 giờ và khi hoàn thành bạn có thể tư vấn

Q:

Tôi sẽ thanh toán như thế nào sau khi đặt lịch hẹn với nhà tư vấn?

A:

Sau khi bạn đã có cuộc hẹn với nhà tư vấn, hoặc bạn có thể gọi trực tiếp với nhà tư vấn khi họ đang online

Bước 1: Chọn nhà tư vấn hoặc nhà tư vấn đã được chọn khi bạn đặt trước

Bước 2: Chọn gói cước dịch vụ mà bạn dự định sẽ nói chuyện với nhà tư vấn

Bước 3: Chọn hình thức thanh toán, bằng thẻ tín dụng hoặc bằng ứng dụng thanh toán có sẵn trên Unitz

Và bạn bắt đầu một cuộc tư vấn nào!

Q:

Tôi quên mật khẩu tài khoản thì làm như thế nào? 

A:

Bạn sẽ thực hiện các bước sau:

Bước 1: Vào phần đăng nhập > bấm Quên mật khẩu.

Bước 2: Nhập Email đã đăng ký Unitz > bấm “Gửi”

Bước 3: Vào Thư xác nhận trong mail > bấm vào đường dẫn.

Bước 4: Nhập mật khẩu mới > Lưu.

Bước 5. Đăng nhập lại với mật khẩu mới.

Q:

Unitz có lưu thông tin thanh toán của khách hàng không?

A:

Unitz không chủ động lưu lại thông tin thanh toán của bạn. Các thông tin chúng tôi thu thập từ bạn hoặc có được từ hệ thống thanh toán là hoàn toàn giới hạn và cũng chỉ nhằm mục đích xác minh giao dịch với ngân hàng.

Q:

Unitz cung cấp các phương thức thanh toán nào? 

A:

- Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.

- Thanh toán qua thẻ ATM nội địa.

- Thanh toán qua ví MôM.

- Thanh toán qua ví ZaloPay.

Lưu ý: Unitz không thu thêm bất kỳ khoản phí nào khi bạn thanh toán bằng thẻ tại website Unitz. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nếu bạn sử dụng thẻ không được phát hành tại Việt Nam, bạn có thể sẽ phải thanh toán thêm một khoản phí chuyển đổi ngoại tệ cho ngân hàng phát hành thẻ. Trong trường hợp bạn không chắc chắn về việc thanh toán phí này, xin vui lòng liên hệ lại với ngân hàng phát hành thẻ để được tư vấn thêm.

Q:

Unitz xác minh giao dịch thanh toán của tôi như thế nào? 

A:

Tất cả các giao dich thanh toán thẻ đều được xác minh qua Cổng thanh toán. . Quá trình xác minh được thực
hiện tự động dựa trên các thuật toán máy tính, do vậy thông tin thanh toán của quý khách hoàn toàn được giữ an toàn và bảo mật.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp khi hệ thống không thể xác minh được thông tin, nhân viên hỗ trợ thanh toán của Unitz có thể sẽ liên hệ với quý khách để xin thêm một số thông tin nhằm xác nhận giao dịch. Giao dịch thanh toán được xác minh thành công khi thông tin cung cấp của quý khách trùng khớp với thông tin từ hệ thống.